關(guān)于三菱中央空調(diào)售后服務(wù)政策及注意事項介紹

 　　空調(diào)是我們生活的必需品，沒有空調(diào)現(xiàn)在炎熱的夏天都不知道怎么渡過，但是發(fā)生故障維修起來很麻煩嗎?那么下面就讓三菱中央空調(diào)維修小編來給大家介紹一下三菱中央空調(diào)售后服務(wù)政策及注意事項吧。

　　關(guān)于三菱中央空調(diào)售后服務(wù)政策及注意事項介紹

　　三菱售后服務(wù)政策

　　三菱中央空調(diào)隸屬于 三菱電機 業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，作為世界知名電子品牌三菱在服務(wù)政策上堅持五大服務(wù)保障體系，其中涵蓋產(chǎn)品保障體系、設(shè)計保障體系、施工保障體系、售后服務(wù)體系以及培訓保障體系。三菱公司為確保每一份故障都能得到完美解決保證每位顧客都有專線工作人員進行售后咨詢服務(wù)，同時嚴格根據(jù)國家“三包”政策作為售后服務(wù)體系，并且在全國各地事務(wù)所均配有技術(shù)支持、售后服務(wù)人員以及MASA服務(wù)人員。各地事務(wù)所確保第一時間為顧客解決售后問題，力爭“0投訴”，通過產(chǎn)品自身黑匣子功能及MASA系統(tǒng)能夠快捷的得到答復(fù)或通過日本專家進行故障排查，確保問題能夠迅速解決。小編在此為大家介紹一下三菱中央空調(diào)全國免費服務(wù)電話400-181-3030、400-700-3030、400-699-3030以備大家不時之需。

　　三菱中央空調(diào)服務(wù)承諾

　　三菱堅持整機保修1年，壓縮機及其他電子部件保修3年，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題或配件原因造成無法正常工作免費進行維修。三菱售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，為顧客提供7x24小時全天候服務(wù)，特約售后維修點在全國達到400余家，滿足顧客全面需求的同時堅持標準化服務(wù)，全程跟進顧客，全天候響應(yīng)任何問題。值得一提的是三菱公司在接收到顧客通知后，4小時內(nèi)做出響應(yīng)，堅持一般故障“到場時間”不超24小時，節(jié)假日“到場時間”不超48小時，如遇重大故障由總部指派專 門 人員“到場時間”不超72小時，確保問題得到快速解決。

　　三菱中央空調(diào)售后注意事項

　　為了保證能夠正常進行售后維修，避免不必要的問題和麻煩，三菱公司敬告消費者確認在購買空調(diào)時注意以下三點。

　　1、購買店內(nèi)必須具有“上海三菱電機空調(diào)機制定銷售認定牌”標識;

　　2、室內(nèi)機包裝箱內(nèi)外必須具有完整的“空調(diào)機安裝保修指南”手冊;

　　3、內(nèi)外機外包裝上必須具有清晰完整條形碼。

　　關(guān)于三菱中央空調(diào)售后服務(wù)政策及注意事項介紹

　　上海三菱中央空調(diào)機的服務(wù)承諾

　　1、本公司嚴格遵守、執(zhí)行國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，并承諾將各項規(guī)定的指標作為最基本要求，為用戶提供等于或高于其標準的服務(wù)。

　　2、對于家庭使用的空調(diào)機自購機之日起，三年內(nèi)出現(xiàn)性能故障實行免費修理，五年內(nèi)壓縮機出現(xiàn)性能故障實行免費修理。

　　3、非家庭使用的空調(diào)機，二年內(nèi)出現(xiàn)性能故障實行免費修理，三年內(nèi)主要零部件出現(xiàn)故障實行免費修理(主要零部件包括壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、室內(nèi)電機、室外電機、電腦控制板)。

　　4、本公司按照國家的“三包”條例，辦理由于本公司的產(chǎn)品性能不良而產(chǎn)生的退機、換機的手續(xù)。

　　5、易損部件(遙控器、室內(nèi)機底座、前框、面板、包扎帶、排 水管 、內(nèi)機過濾網(wǎng))免費保修一年。

　　6、在產(chǎn)品停產(chǎn)后七年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零部件。

　　上海三菱中央空調(diào)機的政策

　　1、下列情況出現(xiàn)時，本公司不提供免費保修服務(wù)。

　　(1)超出本公司免費保修期;

　　(2)不能提供空調(diào)保修卡;

　　(3)保修卡與購機發(fā)票涂改的;

　　(4)假冒或偽造本公司的產(chǎn)品;

　　(5)保修卡上的室內(nèi)、外機條碼編號與所要維修的空調(diào)機條形碼不一致。

　　(6)非本公司特約網(wǎng)點進行安裝、移機和維修而造成損壞的。

　　(7)由于供電不正常、遭雷擊、自然災(zāi)害或使用、維護不當而引起的故障。

　　(8)不能提供購機發(fā)票或有效購機證明。

　　2、超出免費保修范圍的維修

　　(1)超出免費保修范圍的修理，由用戶承擔修理費用。

　　(2)超出免費保修范圍的收費標準是按當?shù)匚飪r局規(guī)定和維修店等級標準，向用戶收費。

　　(3)費用項目由上門費、檢修費、遠程費、輔材費以及零配件費用等組成。

　　以上就是關(guān)于三菱中央空調(diào)售后服務(wù)政策及注意事項的內(nèi)容，看完后你感覺有不懂的地方嗎?如果有疑問就請聯(lián)系我們?nèi)庵醒肟照{(diào)維修。我們?nèi)庵醒肟照{(diào)維修客服人員會為你耐心的解答疑問。